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辅导机构签约单子失败的原因有哪些 [复制链接]

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离线dgqjj
 

只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2014-08-22
关键词: 辅导机构
在教育补习机构里工作的客服或咨询师,可能曾会遇到家长要求减少课时的情况,如果不答应家长就不来补习导致单子流失、或签约失败。有时作为辅导机构的老师也会很纠结要不要答应减少课时。而最终处理不好造成签约失败,那么签约失败的原因有哪些呢?从主观和客观上如何分析签约失败的影响因素?
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离线dgqjj

只看该作者 沙发  发表于: 2014-08-22
1.老咨询师长期没有签大单,不敢签约大单。(思想层面)
2.咨询师内心就觉得贵。(思想层面)
3.害怕推的太大客户不签,所以一步一步退,到最后签了一个小课时。(思想和技术双层面)
4.所有咨询师签约思路是按照学期来推的课时,所以推不大,容易被砍课时。(技术层面)
5.不确定客户经济情况。(经验和技巧层面)
离线admin

只看该作者 板凳  发表于: 2014-08-22
作为教育工作者,不应该受到金钱的影响,改变课时或授课方式,教育不能这样畸形发展。所以,老师能否坚持自己的原则,拒绝家长减少课时的要求,也是体现其专业性的“小窗口”。
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