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admin 2011-12-09 02:17 先说说今天的第一类客户吧,就用垃圾这个词来形容吧,以前就定好地板了,前两天又来店面挑选踢脚线,临走的时候说地板马上就可以安装了,让我们等他的电话再确定安装日期. 今天上午打电话莫名其妙的冲我们一顿乱吼,问我们为什么没有给他家装地板,还在电话里骂骂咧咧的,真他NND.当时气的我同事都哭了,后来我接过电话又冲我吼,我索性把电话放到一边不予理睬,等他咆哮完发泄完了再说.天地良心他那天真的没有确定今天要装地板啊.这号人自认为我在你这消费了,我就是上帝了,太把自己当回事儿了.没办法,这就是中国人的劣根性.     再来说说今天遇到的第二类客户吧,这位客户以前装过我们的地板,她家装的是红檀香的花色,这个花色看上去非常高贵,装出来跟实木地板效果差不多,唯一的缺点就是显尘土(实木的也显尘土),于是客户就想重装一款耐尘土的地板.原来的地板怎么处理就成了问题，我们和她开玩笑说可以白要她的地板，帮她解决这个难题．今天中午客户打来电话采纳了我们的意见．电话中客户的语气很和气，很随和．呵呵．．．

admin 2011-12-09 02:18 客户办事太磨蹭了,关于地板这件事,反反复复的变了好几次卦,我这个中间人夹在中间协调了半天,最终的结果太出人意料了--不换了,你说她白费半天力气图的什么啊,哎,真没法说了,呵呵

admin 2011-12-09 02:19 把地板和人生这两个词联系到一起，乍看起来似乎不合常理．但是今天遇到的这两位顾客在挑选地板的这件事上却把它们有机融合到了一起． 　他们是一对中年夫妇，女顾客一直都看好我们品牌的一款花色，但是男顾客一直都看好别的品牌的一款花色，这对夫妇考察地板市场有好几个月了，每次来我们店面都是看女方相中的那一款，同样的道理每次去男方相中的品牌店面里也都是只看男方相中的那一款．两人为此一直拿不定主义到底该选择哪一款．昨天是周六，恰逢店里有促销活动，这对夫妇又过来了，他们又看了看女方相中的那一款，男方还是没有多大反映，忽然男方眼前一亮说这款地板不错，他指的是我们另一款地板－－山胡桃．女方的眼光也随即游离过来，表示认可．于是两人仔细端详半天，发现的确不错．于是就让我们开单据定购了山胡桃的这一款地板． 　在签单过程中，男顾客不由的发起了感慨:"这几个月通过挑选地板这件事,我发现太有意思了,有时候和人生是一样的."他指着妻子说:"就好象我和别人处对象处了很长时间,你和别人处对象处了很长时间,到最后咱们俩成了,哈哈..."    哈哈...,全场大笑.

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