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东莞家教中心服务工作

出处:东莞理工学院 发布时间:2012-9-26 1:03:57 点击:433

(一)东莞家教中心宗旨:
1、为广大理工学子提供家教信息和接触社会的机会,以增加学生的经济收入并提高自身综合素质。
2、为广大家长学生提供优秀的、负责的家教老师上门授课,让家长放心,让孩子省心,学习成绩显著提高。
3、营造一个规范、有序的家教校园中介环境,打造一个有突出理念、服务到位、大众认可的家教中心,以确保理工学子人身、财产安全、收入稳定和家长、孩子的充分认可。

(二)怎样做好服务工作?
1、要秉承对理工学子负责的态度,对家教信息的准确性进行认真分析,以确保信息的真实性、有效性和理工学子的人身财产安全。
2、要认真聆听家长的要求,做好详细的记录,筛选出优秀、合格的老师前去授课。并及时联系好家长和老师。
3、在去试教前要将孩子的基本情况进行有效转达,让其做好相应的准备。在试教的过程中,做好家长与老师的沟通工作。包括老师的工资、上课时间问题,以及我们中心的一些理念和服务。做到家长满意、孩子满意、学生满意。
4、协商好后签订协议。老师正式上岗以后,要定期做好老师和家长的回访工作。(二周一次)询问老师的授课情况,孩子的学习情况,家长的满意度,并及时作好记录。同时,做好家长与学生的贴心服务工作,如叮嘱老师授课途中注意安全,季节天气变化的温馨提示,节假日的温馨祝福等等。
5、所有的信息均要登记,存档,作为以后参考的资料。
6、要持续不断地完善理工学子信息,建立一个完整的、综合性强的信息库,为中心的有效运转提供源源不断的资源。

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2012年9月

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