（一）东莞家教中心宗旨：
1、为广大理工学子提供家教信息和接触社会的机会，以增加学生的经济收入并提高自身综合素质。
2、为广大家长学生提供优秀的、负责的家教老师上门授课，让家长放心，让孩子省心，学习成绩显著提高。
3、营造一个规范、有序的家教校园中介环境，打造一个有突出理念、服务到位、大众认可的家教中心，以确保理工学子人身、财产安全、收入稳定和家长、孩子的充分认可。
（二）怎样做好服务工作？
1、要秉承对理工学子负责的态度，对家教信息的准确性进行认真分析，以确保信息的真实性、有效性和理工学子的人身财产安全。
2、要认真聆听家长的要求，做好详细的记录，筛选出优秀、合格的老师前去授课。并及时联系好家长和老师。
3、在去试教前要将孩子的基本情况进行有效转达，让其做好相应的准备。在试教的过程中，做好家长与老师的沟通工作。包括老师的工资、上课时间问题，以及我们中心的一些理念和服务。做到家长满意、孩子满意、学生满意。
4、协商好后签订协议。老师正式上岗以后，要定期做好老师和家长的回访工作。（二周一次）询问老师的授课情况，孩子的学习情况，家长的满意度，并及时作好记录。同时，做好家长与学生的贴心服务工作，如叮嘱老师授课途中注意安全，季节天气变化的温馨提示，节假日的温馨祝福等等。
5、所有的信息均要登记，存档，作为以后参考的资料。
6、要持续不断地完善理工学子信息，建立一个完整的、综合性强的信息库，为中心的有效运转提供源源不断的资源。
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2012年9月
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