沟通和协调是需要艺术的。在这方面我比较无知。有人说我缺乏管理能力,我当时不理解,因为自觉筹划安排各种事务正是己之特长,我对自己的理性思维能力、大局感全局观还是很自信的——以前咱也是指挥过一批人的呀。
现在我有些明白了,我缺乏的不是筹划安排能力,而是人际沟通和协调能力。说得俗一些,就是搞人际关系的能力,就是让别人既干好活又心甘情愿甚至还积极主动的能力。
因为人性的弱点,绝大部分人缺乏这方面的能力,所以世界不润滑,很麻烦。大多数人在大多数时候,会武断、蛮横、片面地要求别人来适应自己,遇到抵触后,或者在对方心有余而力不足之后,则会被迫地去适应别人。只有较少的人懂得主动去适应别人,并懂得在需要别人来适应自己的时候,如何采取恰当的方式来消除对方的抵触感,使对方心甘情愿甚至积极主动。
虽然我们工作和生活中绝大部分的不爽来自于人际关系,因此人际沟通和协调能力是十分重要的,但很有意思的是,我们没有这方面的专门的系统的教育。
市面上的确有一些貌似高深的作品,偶尔也有一些非正规院校的老师也会讲授此类非正规的知识,但是效果是比较小的。这方面的知识,主要地还是来自家教,和实践经验。 比如我自己,少年时就读过一些书籍,什么老狐狸系列,讲处世之道,还读过厚黑学什么的,权当猎奇,没有重视;有时候听到有人教导我们怎么适应社会,自己心里还挺不乐意,觉得别人是在误导青年向错误的东西屈服。 之所以如此,一方面是缘于我对潜规则之类的东西,一贯不大感兴趣,我始终向往一个明亮的世界;另一方面也是因为,这些作品和课程只讲明了该怎么做,却没有从根源上讲明为什么要这样做,着眼的只是竞争中的获利与胜利——而这对我来说,吸引力是不够的。
我甚至还会鄙薄那些因善于处理人际关系而得到较好待遇的人,说他们站得不够直,尽管别人的手段,不一定是不道德的或者非法的。
我记得有一个关于前总理李.鹏的笑话。说泰森、贝利、李.鹏三位同志一起在机场过安检,都忘了带身份证,安检员说:你们三人都大大有名,特点我都知道,你们把各自的特点展示出来,我就当你们的身份得到证明了。于是泰森打了拳,贝利耍了球,都被安检员认可了。轮到李.鹏,该同志说:我的特点就是什么都不会!于是安检员说:噢,那就对了,李.鹏的确什么都不会,我们相信您就是李.鹏了!
这个笑话,很有意思,当时我是个技术派,很认可这个笑话。而且我还记得,我侄子当了班上的小组长,回来向爷爷奶奶报喜,爷爷奶奶说,好啊,要继续努力做班长,而我则说,班长有个屁用,要做就做学习委员。后来我侄子一直没做成班长,不知是否与我这个错误的教导有关。现在我对技术派的缺陷有所体认,就觉得这个笑话和自己的教导有所不妥了。
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