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国内淘宝销售客服招聘信息

出处:东莞理工学院 发布时间:2012-2-16 18:22:58 点击:1209

职位名称:电子商务销售专员(中国)工作地点:东莞市
提供月薪:3000-5000元 截止日期:2012-6-15 
招聘人数:2人
国内淘宝销售客服 2-3名薪金:2.5k-3k +提成奖金
Job Responsibility:

1.利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在线上愉快成交; 
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评; 
3.负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问; 
4.严格认真执行公司指定的网店/商城淘宝促销活动,并反馈顾客信息; 
5.上级交办的临时工作及其与其他部门问题处理、信息沟通等相关工作。 
Job Requirement:

1. 对客户有礼貌有耐心,良好的表达能力;
2.大专以上学历,电子商务、计算机信息网络相关专业, 
3.熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(50字/分); 
4.熟练掌握淘宝店铺后台的操作和“淘宝助理”软件的使用以及产品的上架; 
5.学习能力强、思维敏捷,具有独立思考工作的能力; 
6.熟悉淘宝店铺、淘宝网销售流程,处理网店基本事务; 
7.应变能力、沟通能力强,能积极处理售前,售中,售后的相关问题; 

在员工管理及福利方面,公司将完全遵守《中华人民共和国劳动法》之规定,为员工提供相应法定福利。在法定带薪假期以外,公司每年将提供10天的额外带薪圣诞假期。同时实行每周40小时工作时间制,保证员工有足够的时间休息/学习。另外,每月也会组织一定的文娱活动(Outing爬山、农庄BBQ、 Karaoke、羽毛球、篮球比赛等),公司提供高档纯住宅小区免费宿舍。

有兴趣者可同时将简历发送至recruit#thesunrain。com
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